Escudo de la República de Colombia Escudo de la República de Colombia
Conoce lo que buscamos

¿Qué buscamos con la optimización de trámites?

Facilitar a los usuarios el acceso a los trámites y servicios que brinda la Universidad, buscando implementar acciones con el objeto desimplificar y automatizar los trámites.


Con esto se busca reducir costos, tiempos y requisitos, y asegurar el aumento de la eficiencia y eficacia de sus procesos y procedimientos.


¿Qué objetivos tiene?

Descarga aquí el documento explicativo de esta línea de acción.

Descarga documento aquí

¿Qué objetivos tiene?

La Optimización de Trámites tiene los siguientes objetivos:

grafica servicios

Racionalización

Racionalizar los trámites y procedimientos administrativos, a través de su optimización, mejorando la participación ciudadana y la transparencia en las actuaciones administrativas.

Facilitar el acceso a la información

Disponer el uso de las tecnologías de información y las comunicaciones con el fin de facilitar el acceso y gestión de la ciudadanía sobre trámites y su ejecución por medios electrónicos.

Agilizar la respuesta al usuario

Hacer más eficiente la gestión para dar ágil respuesta a las solicitudes de servicio de los usuarios, a través de la mejora de los procesos y procedimientos internos.

Generar confianza

Promover la confianza en la comunidad universitaria, así como, la excelencia en la prestación de servicios a los usuarios.

¿Qué beneficios ofrece?

¿Qué beneficios ofrece?

La Optimización de Trámites ofrecerá los siguientes beneficios:

grafica servicios

Acceso a la información

Facilitar el acceso a la información a los usuarios.

Reducir tiempos

Ahorrar tiempos en desplazamientos para el acceso a la información.

Optimización

Generar trámites y procesos optimizados, mejorando los tiempos de respuesta .

Compartir

Crear y compartir conocimiento a partir de la información procesada.

Disminución de costos

Disminuir costos de archivo de documentos físicos.