Pasos a seguir

• Radicar solicitudes a travez de los canales dispuestos:

Mediante página Web http://sigsti.unal.edu.co/mesadeservicios/solicitud.php y https://gestiontic.unal.edu.co/usdkv8/#!/login/
Comunicarse a la Línea de Atención: 3165000 Ext. 81000.
Escribir al Correo Electrónico: mesadeservicios@unal.edu.co

Requisitos

• El usuario debe conocer y aplicar las condiciones de uso de correo electrónico.

Documentos requeridos

• U.PR.11.002.001 Gestión de Incidentes.
• U.PR.11.002.002 Gestión de solicitudes.
• U.GU.11.002.001Guía para la creación de buzones de correo institucional en el marco del servicio “Correo Electrónico".

Observaciones

• Condiciones del Servicio:

Ventanas de mantenimiento acordadas con el proveedor del servicio.
Es posible realizar la recuperación de la información que se eliminó definitivamente de la papelera (Gmail y Drive) hasta 25 días después de su eliminación.
El seguimiento de correo hace parte de funciones o tareas de carácter investigativo y de auditoría forense, solo serán tramitadas a través de una solicitud judicial o de investigación emitida por autoridad competente ya sea interna o externa.
El acceso a algunas aplicaciones de G-suite están definidas por la dependencia competente.

Normatividad asociada

No aplica