¡Calidad somos todos! Gestión del mejoramiento continuo

Con el propósito de fortalecer técnica y estratégicamente las habilidades y competencias organizacionales de nuestro personal de planta y contratistas, el equipo de trabajo del Sistema de Gestión de Calidad de la Sede Bogotá participó en el curso presencial “Gestión del Mejoramiento Continuo” impartido por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, entre el 8 y 16 de marzo de 2023.

Los participantes tuvieron oportunidad de identificar y familiarizarse con herramientas para fortalecer conocimientos básicos encaminados a la mejora de la gestión en sus procesos, especialmente trabajar en el reconocimiento de las acciones a enriquecer según los resultados, los diagnósticos y las técnicas de análisis de información, así como reconocer los mecanismos de solución según los criterios metodológicos, la autoevaluación de los equipos de trabajo y la evaluación de resultados en las acciones implementadas.

Estas oportunidades de capacitación que brindamos a nuestros colaboradores están orientadas a identificar y canalizar aquellas fallas organizacionales que pueden verse reflejadas en el desarrollo diario de las labores que están directamente enlazadas con los objetivos propuestos en el Plan Global de Desarrollo (PGD), por ende, su implementación aporta a las estrategias de mejora para la ejecución en los procesos y, por consiguiente, en los servicios brindados a los usuarios de la UNAL.

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