Cursos y talleres certificados

Capacitación en fundamentos de NTC ISO 9001:2015

Objetivo general: Capacitar a un grupo de colaboradores de LA UNIVERSIDAD en los fundamentos (estructura y requisitos) de la norma NTC ISO 9001:2015.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
16 horas / 25 personas

Dictado por:
Gestión y Conocimiento

Gestión del servicio

Objetivo general: Capacitar y sensibilizar a un grupo de colaboradores de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA sobre el proceso de la gestión del servicio en el marco del SIGA de la Universidad Nacional de Colombia.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
8 Horas / 25 personas

Dictado por:
Gestión y Conocimiento

“Domina tu agenda (Gestión del tiempo)

Objetivo general: El taller de gestión del tiempo enseñará estrategias prácticas para organizar y priorizar tareas. Los participantes aprenderán a identificar ladrones del tiempo, establecer metas realistas y utilizar herramientas eficaces para maximizar la productividad, mejorando así su capacidad para manejar eficientemente sus responsabilidades.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
2 Horas / 20 personas

Dictado por:
Escuela de Super Héroes

Gestión y Transferencia del conocimiento - Base ISO 30401:201916

Objetivo general: Establecer los lineamientos estratégicos y operacionales asociados a la gestión del conocimiento y sus principales directrices para identificar las metodologías más apropiadas en los procesos y así poder gestionar los conocimientos tácitos y explícitos, que promueven el capital cultural y organizacional de las entidades

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
16 horas / 25 personas

Dictado por:
Quality Support Manager

Workshop Design Thinking

Objetivo general: El programa Design Thinking tiene como objetivo preparar al candidato sobre el cuerpo de conocimiento del Design Thinking, evaluando si el candidato tiene suficientes conocimientos, competencias y comprensión del proceso de Innovación y diseño de soluciones, generando un enfoque sencillo para crear un gran resultado en poco tiempo.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
8 Horas / 25 personas

Dictado por:
I&T Solutions

Salidas No Conformes (pendiente)

Objetivo general: Este programa que tiene como objetivo principal ampliar la visión estratégica de nuestros participantes, obteniendo conocimientos, desarrollando habilidades de liderazgo, aplicando herramientas que les permita agregar valor a los servicios, orientado al incremento de la competitividad, a mayor fidelidad de los clientes actuales y potenciales, a la sostenibilidad empresarial y a utilizar el servicio al cliente como un elemento diferencial de mejoramiento en la gestión.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
16 Horas Virtual

Dictado por:
SGS Academy

Fundamentos en el marco normativo del Sistema Integrado de Gestión Académica, Administrativa y Ambiental – SIGA

Objetivo general: Capacitar a un grupo de colaboradores de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA en los requisitos aplicables de las Normas NTC ISO9001:2015, NTC ISO14001:2015, Decreto 1072 de 2015 y Resolución 312 de 2019 en el marco del SIGA de la Universidad Nacional de Colombia

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
24 horas / 25 personas

Dictado por:
Gestión y Conocimiento

Revisión por la dirección de un sistema de gestión

Objetivo general: Capacitar a un grupo de colaboradores de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA en la metodología para realizar la revisión de un sistema de gestión, en el marco del SIGA de la Universidad Nacional de Colombia.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
4 Horas / 24 personas

Dictado por:
Gestión y Conocimiento

Resolución creativa (Resolución de problemas)

Objetivo general: En este taller, los participantes desarrollarán habilidades analíticas y creativas para abordar desafíos. Aprenderán a descomponer problemas complejos, identificar soluciones innovadoras y evaluar las consecuencias de cada opción. Este enfoque estructurado mejorará la toma de decisiones en situaciones difíciles.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
2 Horas / 20 personas

Dictado por:
Escuela de Super Héroes

4 oídos, una boca (Escucha activa)

Objetivo general: El taller se centrará en desarrollar la habilidad de escucha activa. Los participantes aprenderán a prestar atención plena, a comprender las necesidades de los demás y a responder de manera reflexiva. La escucha activa fortalecerá las relaciones interpersonales y mejorará la resolución de conflictos.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
2 horas / 20 personas

Dictado por:
Escuela de superheroes

Transformación cultural de los SG (Gestión del riesgo, cambio y conocimiento)

Objetivo general: Establecer y direccionar los cambios estructurales existentes en los sistemas de gestión desde la perspectiva de:

• Prevención y predicción de fallos en la cadena de valor.
• Estimación y evaluación de las oportunidades.
• La incidencia de los riesgos en las condiciones necesarias para la continuidad de negocio.
• La importancia de la tecnología, transformación digital, IA y controles de seguridad y privacidad de la información.
• Las directrices para la transferencia de conocimiento en los procesos para evitar la potencialización del riesgo.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
16 horas / 27 personas

Dictado por:
Quality Support Manager

Gestión de indicadores "OKR" vrs "KPI´s" - Medir lo que importa y mejora de proceso

Objetivo general: Identificar, determinar y estructurar la tendencia existente en los nuevos modelos para la implementación de los indicadores de gestión, lo cual permitirá evaluar los indicadores de gestión frente a el aporte a la cadena de valor, el servicio que presta al proceso, el análisis de la gestión de cambio y riesgo, y los aportes al control de la cadena de suministro.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
16 horas / 25 personas

Dictado por:
Quality Support Manager

Gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamaciones y Sugerencias); NTC ISO 10002:2018

Objetivo general: Capacitar a los asistentes en el manejo y tratamiento de las PQRS.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
8 horas / 25 personas

Dictado por:
Gestión y Conocimiento

Mentalidad de servicio (Orientación al servicio)

Objetivo general: El séptimo taller, se enfocará en cultivar una mentalidad de servicio. Los participantes aprenderán a comprender y satisfacer las necesidades de los demás, mejorando la calidad de sus interacciones y fortaleciendo las relaciones laborales y académicas.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
2 horas / 20 personas

Dictado por:
Escuela de Superheroes

Mejora continua (Evaluación, análisis y mejora)

Objetivo general: Orientar a los responsables de los procesos sobre los criterios y metodologías para realizar la evaluación, análisis y mejora de sus procesos.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
12 horas / 25 personas

Dictado por:
Gestión y Conocimiento

Formación- Auditor HSEQ- Sistemas de Gestión Integrados "SGI" - Enfoque a la gestión de riesgos

Objetivo general: Fortalecer las actividades de auditoría desde un marco de profesionalización de la actividad basado en los condicionamientos de:

• La misión de la auditoría.
• El código de ética.
• Las directrices establecidas en los estatutos y principios de auditoría, formulados en el programa institucional.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
32 horas / 28 personas

Dictado por:
Quality Support Manager

Gestión de proyectos

Objetivo general: Capacitar a un grupo de colaboradores de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA en la conceptualización, metodologías, herramientas y conocimientos de buenas prácticas reconocidas en el ámbito de la gestión de proyectos, que permita desarrollar competencias para planificar, coordinar, ejecutar y evaluar los diferentes tipos de proyectos que se lleven a cabo en la Sede Bogotá, en el marco del SIGA de la Universidad Nacional de Colombia.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
16 horas / 25 personas

Dictado por:
Gestión y Conocimiento

Focus (Orientación a resultados)

Objetivo general: El taller se centrará en establecer metas claras y medibles, fomentando una mentalidad orientada a resultados. Los participantes aprenderán a definir objetivos, diseñar planes de acción efectivos y superar obstáculos para alcanzar el éxito.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
2 horas / 20 personas

Dictado por:
Escuela de Superheroes

Risk Management Professional basado en la ISO 31000 Aspectos elementales de la Gestión de Riesgos

Objetivo general: Certificar el conocimiento sobre los aspectos elementales de la gestión de riesgos, como los términos, conceptos, principios y lineamientos, principales esquemas y estructuras de gestión en el marco de la ISO 31000.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
24 horas / 26 personas

Dictado por:
I&T Solutions

El secreto del éxito (Comunicación asertiva)

Objetivo general: El objetivo del taller es desarrollar habilidades de comunicación asertiva. Los participantes aprenderán a expresar sus ideas de manera clara y respetuosa, a establecer límites efectivos y a manejar situaciones conflictivas de manera constructiva. La comunicación asertiva fortalecerá la colaboración y reducirá malentendidos.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
2 horas / 20 personas

Dictado por:
Escuela de Superheroes

Fortalecimiento en competencias de auditoría - BPA - enfoque basado en la gestión de riesgo

Objetivo general: Entregar herramientas de gestión que permitan optimizar los modelos de auditoría desde un enfoque basado en:

• La gestión de riesgos estratégicos y operativos.
• Las directrices del MECI y MIPG en las entidades públicas.
• El fortalecimiento en la gestión de cambio y determinación de oportunidades en los procesos.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
16 horas / 29 personas

Dictado por:
Quality Support Manager

Experiencia del usuario en la gestión pública y satisfacción de los usuarios

Objetivo general: Capacitar y sensibilizar a un grupo de colaboradores de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA sobre la importancia del usuario y la satisfacción de sus necesidades en el marco del SIGA de la Universidad Nacional de Colombia.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
4 horas / 25 personas

Dictado por:
Gestión y Conocimiento

Comunicación sin palabras (Comunicación no verbal)

Objetivo general: En este taller, se explorarán los aspectos clave de la comunicación no verbal. Los participantes aprenderán a interpretar y utilizar gestos, expresiones faciales y posturas corporales para mejorar la efectividad de sus mensajes, fortaleciendo así la calidad de sus interacciones.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
2 horas / 20 personas

Dictado por:
Escuela de Superheroes

Gestión de riesgos bajo ISO 31000

Objetivo general: Capacitar de forma básica a un grupo de colaboradores de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA en la gestión de riesgos y diseño de controles enmarcada en las orientaciones de la norma ISO 31000:2018 “Gestión de Riesgos”, en el marco del SIGA de la Universidad Nacional de Colombia.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
12 horas / 25 personas

Dictado por:
Gestión y Conocimiento

Análisis de resultados de indicadores

Objetivo general: Reconocer los enfoques y algunas técnicas que se pueden aplicar en el análisis de resultados de indicadores de gestión de los procesos y su importancia para el mejoramiento continuo.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
7 horas / 24 personas

Dictado por:
Gestión y Conocimiento

El universo fluye (Adaptación al cambio)

Objetivo general: En este taller, se abordará la importancia de la adaptación en entornos cambiantes. Los participantes aprenderán a abrazar el cambio, a gestionar la incertidumbre y a desarrollar la resiliencia necesaria para enfrentar nuevos desafíos.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
2 horas / 20 personas

Dictado por:
Escuela de Superheroes

Workshop Innovación e Ide-Acción (Planeación Estratégica)

Objetivo general: El objetivo del taller es capacitar a los profesionales de la universidad en técnicas innovadoras de planificación estratégica que les permitan abordar los desafíos actuales y futuros de manera efectiva.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
4 horas / 25 personas

Dictado por:
I&T Solutions

En tus zapatos (Empatía)

Objetivo general: Este taller se centrará en cultivar la empatía. Los participantes aprenderán a comprender las emociones y perspectivas de los demás, fortaleciendo así sus relaciones interpersonales. A través de dinámicas y ejercicios, desarrollarán la habilidad de ponerse en el lugar del otro y mejorarán la calidad de sus interacciones.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
2 horas / 20 personas

Dictado por:
Escuela de Superheroes

Curso Power BI

Objetivo general: El objetivo del curso de Power BI básico es saber manejar Power BI Desktop para realizar análisis de datos basados en la información de la entidad y convertirlos en información útil que nos ayude a la toma de decisiones. Para ello, se enseñará a conectar fuentes de datos y crear visualizaciones y cuadros de mando.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
40 horas / 25 personas

Dictado por:
I&T Solutions

Equipos exitosos vs equipos tóxicos (Colaboración y cooperación)

Objetivo general: En este taller se fomentará un ambiente de trabajo colaborativo. Los participantes aprenderán a trabajar eficientemente en equipo, a comunicarse de manera efectiva y a aprovechar las habilidades complementarias de sus compañeros para lograr resultados sinérgicos.

Dirigido a:
Personal de planta (administrativos de carrera, provisionales, libre nombramiento y remoción, trabajadores oficiales, docentes administrativos)

Horas / personas
2 horas / 26 personas

Dictado por:
Escuela de Superheroes